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又因道歉刷屏!细数支付宝犯的那些错


近年来,明明靠业绩称雄的支付宝,却屡屡因“道歉”刷屏。

文| 全天候科技张超

http://www.69708999.com/63f8/3be8142b8a0f.html为国内市场占比最大的第三方支付软件,支付宝http://www.69708999.com/ebb2/197f1627ffac.html一直都备受关注。近年来,明明靠业绩称雄的支付宝,却屡屡因“道歉”刷屏。

针对支付宝2017年度账单是否侵犯消费者选择权、“套路”用户数据的质疑,1月3日晚间2http://www.69708999.com/c3d3/8fd0c5fedeb0.html3点34分,芝麻信用发布情况说明,回应了支付宝年度账单隐私风险:“初衷没错,但方式愚蠢至极。”http://www.69708999.com/366a/8ec3128725c2.html4日凌晨0点07分,支付宝转发芝麻信用微博称,“也不知道该说什么,一起承担”。

该事件起因是,在支付宝年度账单中,有一个信用界面展示用户去年信用守http://www.69708999.com/d3eb/937fb6e69b7f.html约情况以及最常使用的免押金信用服务,例如免押金共享单车,酒店http://www.69708999.com/9201/ef75df435257.html信用住等数据。该项数据来自蚂蚁金服旗下的独立的第三方信用服务机构芝麻信用。

虽然支付宝和芝麻信用http://www.69708999.com/eca6/e66a54221520.html同是蚂蚁金服旗下http://www.69708999.com/bd4c/4bbd7d05cde1.html子公司,但二者之间相互独立,数据不应该默认共享,应该需要用户主动授权。

而在开启年度账单的首页http://www.69708999.com/bec5/f88ba790cfc7.html左下方有一行不http://www.69708999.com/6927/541b3fc3cb91.html明显的小字“我同意《芝麻服务协议》”,选择框已经帮用户默认选择同意,这就使得很多用户在未注意到的情况下“被同意”了相关协议。

“致歉”这个事对于支付宝来说应该并不陌生,近年来,因为大大小小的错,支付宝已经多次公开致歉。